Condizioni Generali di Vendita

Il venditore è Polimatrix S.r.l., con sede legale in via De Rubeis, 6 – 81038 Trentola Ducenta (CE) e sede operativa in Strada Consortile Zona ASI – 81032 Carinaro (CE), P.IVA/C.F. IT02994470611, capitale sociale € 100.000,00 i.v., iscritta al Registro delle Imprese di Caserta al n. REA 210823, PEC info@pec.polimatrix.it, e‑mail info@polimatrix.it (“Venditore” o “Polimatrix”).

Le CGV si applicano a tutti gli ordini di prodotti effettuati dal Cliente tramite la piattaforma. L’invio di un ordine comporta l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti CGV nella versione vigente al momento dell’ordine. Eventuali condizioni del Cliente difformi non si applicano, salvo accordo scritto del Venditore.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di essere titolare di partita IVA e di acquistare nell’esercizio della propria attività. Di conseguenza non trovano applicazione le tutele previste dal Codice del Consumo (tra cui il diritto di recesso legale di 14 giorni e la garanzia legale di conformità biennale), riservate ai consumatori. Resta ferma la facoltà di reso a titolo di cortesia commerciale di cui al § 14.

Il Cliente è tenuto a fornire dati fiscali completi e veritieri (ragione sociale, P.IVA, sede, codice destinatario/PEC per la fatturazione elettronica). Il Venditore può rifiutare o annullare ordini privi di una valida partita IVA.

La registrazione è libera e l’ordine può essere effettuato immediatamente. Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati inseriti e della custodia delle proprie credenziali. È vietato l’uso dell’account da parte di soggetti non autorizzati; ogni attività svolta tramite l’account si considera riferibile al Cliente.

I prodotti sono descritti nelle relative schede. Le immagini hanno valore indicativo; lievi difformità (dimensioni, tonalità) non costituiscono difetto.

I prezzi possono essere personalizzati per singolo Cliente in base agli accordi commerciali e sono espressi in Euro al netto dell’IVA. Il prezzo applicabile è quello visualizzato nell’account del Cliente al momento dell’ordine. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza che ciò incida sugli ordini già confermati. L’importo minimo d’ordine per la spedizione è di € 20,00 (IVA esclusa); per importi inferiori l’acquisto è possibile esclusivamente con ritiro presso la sede operativa del Venditore (v. § 10). Per ogni acquisto è emessa fattura elettronica intestata al Cliente indicato nell’ordine.

L’esposizione dei prodotti costituisce un invito a proporre. L’ordine inviato dal Cliente costituisce proposta d’acquisto, di cui riceverà conferma di ricezione via e‑mail con il numero d’ordine. Il contratto si conclude con l’accettazione del Venditore, subordinata all’avvenuto pagamento e alla disponibilità dei prodotti. Il Venditore si riserva di non accettare ordini in caso di indisponibilità, errori di prezzo manifesti o dati del Cliente incompleti.

Gli ordini sono accettati nei limiti delle quantità disponibili a magazzino. Il Venditore si impegna a comunicare tempestivamente eventuali indisponibilità sopravvenute dovute a eccesso di domanda o ad altre cause; in tal caso, per la parte non evadibile, il relativo importo è rimborsato.

Sono accettati i metodi indicati in fase di checkout (a titolo esemplificativo: bonifico bancario, carta di credito/debito, PayPal, Revolut, contanti). I pagamenti in contanti sono accettati nei limiti di legge (importo inferiore a € 5.000 per operazione).

In caso di bonifico, l’evasione dell’ordine è subordinata all’accredito. Il mancato o ritardato pagamento legittima il Venditore a sospendere le forniture e a richiedere gli interessi di mora ai sensi del D.lgs. 231/2002 (transazioni commerciali).

Il Cliente può attivare ordini ricorrenti con la cadenza selezionata. La ricorrenza si rinnova automaticamente fino a disdetta, che il Cliente può effettuare in qualsiasi momento dall’area personale o contattando il Venditore, con effetto sugli ordini non ancora processati. Si applicano i prezzi e le condizioni vigenti a ciascuna data di rinnovo.

Le consegne sono effettuate tramite corrieri nazionali o locali. Gli ordini con prodotti disponibili sono evasi entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). I tempi effettivi di consegna dipendono dal corriere e sono indicativi e non essenziali: eventuali ritardi non attribuibili a dolo o colpa grave del Venditore non danno diritto a risoluzione o risarcimento.

Le spese di spedizione sono: € 7,90 per l’Italia continentale; € 20,00 per Sicilia, Sardegna e isole minori (con tempi che possono variare in base alla località). La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 100 (solo Italia continentale).

È inoltre disponibile il ritiro gratuito presso la sede operativa di Carinaro (CE). Per gli ordini di importo inferiore a € 20,00 la consegna è possibile esclusivamente tramite ritiro in sede.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei colli alla consegna e ad apporre riserva sul documento di trasporto in caso di imballo danneggiato. Il rischio di perimento o danneggiamento si trasferisce al Cliente alla consegna al vettore.

I prodotti restano di proprietà del Venditore fino all’integrale pagamento del prezzo e degli accessori (art. 1523 c.c.). Fino a tale momento il Cliente custodisce i prodotti con la diligenza del buon imprenditore.

Trattandosi di vendita tra professionisti, si applicano gli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile. Il Cliente è tenuto a denunciare eventuali vizi o difformità entro 8 (otto) giorni dalla scoperta, a pena di decadenza (art. 1495 c.c.), fornendo idonea documentazione (foto, riferimenti dell’ordine).

Verificata la fondatezza, il Venditore provvederà, a propria scelta, alla sostituzione dei prodotti difettosi o all’emissione di nota di credito, con esclusione di ogni ulteriore pretesa.

I prodotti in polistirolo sono realizzati in materiale atossico. Tuttavia non sono destinati al contatto diretto con gli alimenti: il Cliente è tenuto a isolare la base dal prodotto alimentare mediante idonea carta o supporto per alimenti, evitando il contatto diretto tra la torta e la base in polistirolo. Il Venditore non risponde di danni derivanti da un uso difforme dalla presente avvertenza.

Pur trattandosi di vendita tra professionisti — per la quale non opera il diritto di recesso del consumatore — il Venditore concede al Cliente, a titolo di cortesia commerciale, la facoltà di restituire i prodotti alle seguenti condizioni:

• comunicazione della volontà di reso entro 14 giorni dalla consegna, via e‑mail a info@polimatrix.it;
• prodotti integri, inutilizzati e restituiti nell’imballo originale;
• restituzione entro 14 giorni dalla comunicazione;
• spese di spedizione del reso a carico del Cliente;
• rimborso sul mezzo di pagamento utilizzato (o su IBAN indicato dal Cliente) dopo il ricevimento e la verifica dei prodotti.

Sono esclusi dal reso i prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del Cliente.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Venditore per ciascun ordine è limitata al valore dei prodotti oggetto dell’ordine medesimo. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto o di chance. Le presenti limitazioni non operano in caso di dolo o colpa grave né per i danni alla persona.

Il Venditore non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo (a titolo esemplificativo: scioperi, calamità, interruzioni di rete, provvedimenti dell’autorità, indisponibilità dei vettori).

Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti del sito sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante delle presenti CGV.

Il Venditore può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione. Si applica sempre la versione vigente alla data dell’ordine, individuata dalla data di “Ultima modifica” riportata in alto.

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Napoli Nord, con esclusione di ogni altro foro concorrente.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: § 6 (Conclusione del contratto), § 8 (Pagamenti e mora), § 9 (Ordini ricorrenti e rinnovo automatico), § 10 (Termini di consegna non essenziali e trasferimento del rischio), § 11 (Riserva di proprietà), § 12 (Decadenza per mancata denuncia dei vizi), § 13 (Avvertenze d’uso ed esclusione di responsabilità), § 14 (Condizioni del reso commerciale), § 15 (Limitazione di responsabilità), § 19 (Modifiche alle Condizioni), § 20 (Foro competente).

L’approvazione si intende prestata mediante l’apposita casella di accettazione dedicata in fase d’ordine.

Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini o alle presenti CGV: info@polimatrix.it — tel. +39 392 2653824 (mobile) / 081 5048577 (fisso).